Protection des données & Co
Informations générales
Nous, Saveurs AG, nous efforçons de maintenir les informations présentées sur ce site Internet à jour. Toutefois, nous n'assumons aucune responsabilité ni garantie quant à l'actualité, l'exactitude ou l'exhaustivité des informations fournies. Nous nous réservons le droit de modifier ou de compléter les informations fournies sans préavis. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu des sites web externes liés.
Le contenu du site Internet de Saveurs AG est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction d'informations, notamment de textes ou de matériel visuel, nécessite l'autorisation écrite préalable de Saveurs AG.
Responsable du contenu :
Saveurs AG
3780 Gstaad
Téléphone : +41 79 381 8088
E-mail : info@saveurs-gstaad.ch
Propriétaires : Erika et Hans Peter Reust
Images : © Marcus Gyger, http://www.marcusgyger.ch/
et © Thomas Frei, Gstaad Saanenland Tourisme & Events by Gstaad
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes de billets pour des événements ou des événements privés passées via la plateforme de Saveurs AG.
2. Parties contractantes
Le contrat d'achat est conclu entre :
Saveurs AG
Obere Riedstrasse 26, 3780 Gstaad
info@saveurs-gstaad.ch
et l'acheteur concerné (ci-après « le Client »).
3. Conclusion du contrat
La présentation des billets sur notre plateforme ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande. En finalisant le processus de commande en cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », le Client soumet une offre ferme. Le contrat est conclu lors de la réception de l'e-mail de confirmation de commande envoyé par Saveurs AG. Pour les événements privés organisés individuellement, tels que les événements d'entreprise, un contrat séparé sera établi entre les parties.
4. Prix
Tous les prix indiqués sont des prix finaux et incluent la TVA légale. Aucun frais d'expédition ne s'applique, la livraison des billets étant effectuée exclusivement par e-mail.
5. Livraison
Les billets sont livrés immédiatement après la réception du paiement à l'adresse e-mail indiquée par le Client.
6. Paiement
Le paiement des billets peut s'effectuer par carte de crédit ou via Twint. Le paiement est dû immédiatement à la conclusion du contrat.
7. Réserve de propriété
Les billets restent la propriété de Saveurs AG jusqu'au paiement complet. L'utilisation des billets pour participer aux événements concernés n'est autorisée qu'après paiement intégral.
8. Droit de rétractation
Aucun droit de rétractation n'existe, s'agissant de services liés à des activités de loisirs pour lesquels une date ou une période spécifique est prévue (art. 40f CO).
9. Garantie
Les droits de garantie légaux s'appliquent dans la mesure du possible. En cas de problème technique lors de la livraison des billets, le Client est prié de contacter immédiatement Saveurs AG.
10. Dispositions finales
Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avéraient nulles, le contrat resterait valable pour le reste. La disposition nulle sera remplacée par la disposition légale applicable.
Politique de confidentialité
La protection de vos données nous tient à cœur. En tant que visiteur et utilisateur de notre site Internet, vous acceptez les conditions suivantes concernant l'utilisation de vos données. Vous décidez en principe si et quelles données personnelles vous souhaitez nous transmettre. Toutefois, en visitant notre site Internet et/ou en vous abonnant à notre newsletter, nous recevons automatiquement des informations sur la manière dont vous utilisez notre site et notre newsletter, ainsi que sur les informations et offres qui vous intéressent particulièrement. Nous utilisons Google Analytics à des fins d’analyses statistiques.
Lorsque vous vous inscrivez sur notre site, effectuez une demande de réservation ou demandez du matériel d'information et d'autres services, nous avons besoin de certaines informations personnelles vous concernant, telles que votre nom et votre adresse. Si ces services sont exécutés par des tiers, nous transmettons les données nécessaires à ces tiers. En nous communiquant vos données, vous acceptez automatiquement cette transmission. Dans tous les autres cas, nous traiterons vos données personnelles en interne et de manière confidentielle, ou nous fournirons uniquement des données anonymisées à des tiers.
Le traitement de vos données par nous ou par des tiers vise à vous fournir des informations personnalisées adaptées à vos intérêts et besoins et à collecter des données statistiques. Toute autre utilisation de vos données personnelles est expressément exclue.
Politique de remboursement
1. Aucun droit de retour pour les billets d'événements
Nos billets (y compris les événements privés organisés individuellement) constituent des services liés à des activités de loisirs avec une date ou une période spécifique, de ce fait aucun droit de rétractation ou de retour n'existe après la conclusion de la commande/du contrat (art. 40f CO).
2. Remboursement en cas d'annulation de l'événement
Si un événement est annulé par l'organisateur, nous procéderons à un remboursement complet du prix du billet. Le remboursement s'effectuera généralement selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat (carte de crédit ou Twint).
3. Report de l'événement
En cas de report de l'événement, les billets restent valables pour la nouvelle date ou peuvent être remboursés. Un remboursement est exclu sauf si la nouvelle date est manifestement inacceptable pour le détenteur du billet. Dans ce cas, veuillez nous contacter par e-mail dans les 7 jours suivant la notification du report.
4. Aucun remboursement en cas d'absence
En cas d'absence du client à l'événement, aucun remboursement ne sera effectué.
5. Délai de traitement des remboursements
En cas de remboursement justifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 21 jours ouvrables après confirmation de notre part.
6. Contact pour les demandes de remboursement
Pour toute demande de remboursement en cas d'annulation ou de problème de date, veuillez nous contacter par e-mail à :
info@saveurs-gstaad.ch
en indiquant votre numéro de commande et vos coordonnées.